Viele Unternehmen haben erste Schritte in Richtung Prozessautomatisierung unternommen. Low-Code-Plattformen, digitale Workflows oder Robotic Process Automation (RPA) sind in zahlreichen Organisationen bereits im Einsatz. Doch trotz dieser Investitionen bleiben die erwarteten Effizienzgewinne häufig aus.